Если вы отправили деньги не на тот счет или не на те данные, которые были зарегистрированы, это можно исправить. Многих интересует, как отменить платеж из Сбербанка онлайн. Существует три способа.
Все три варианта требуют подтверждения оплаты. При наличии доказательств существует возможность возврата денег.
Если данные указаны неверно, деньги зависают на резервном счете в банке. Это связано с тем, что произведенные вами платежи были отправлены на несуществующий счет. Деньги возвращаются через 10 дней.
Если номер указан неверно, деньги отправляются на чужой счет. Вам придется доказать эту ошибку. Сходите в ближайшее отделение Сбербанка и напишите заявление. Возможно, это не поможет. В этом случае вы можете доказать правоту через суд.
В отделении банка.
Второй вариант — пойти в отделение банка. Напишите заявление на имя начальника, в котором необходимо изложить свою просьбу заблокировать некорректную операцию. Однако стоит отметить, что этот вариант занимает много времени. Обычно он длится в течение месяца.
Помогите сотруднику Сбербанка заполнить заявление. В случае одобрения заявки возврат средств будет получен. Однако в действиях по возврату отказано. Тогда нужно оценить примерную бесперспективность дальнейших разбирательств через суд. Поскольку они зачастую превышают сумму потери, подавать иск не имеет смысла.
Использование приложения Сбербанка
Отмена платежей Сбербанка через мобильное приложение осуществляется следующим образом.
Если платеж был совершен в Сбербанк Онлайн, как его отменить?
Если была проведена операция перевода, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка или в службу технической поддержки. Обратите внимание, что средства, переведенные после 21:00, будут обработаны только после 9:00 утра. Возврат денег займет немного времени. Обработка платежа занимает время, обычно не менее трех часов.
Если у вас возникли вопросы или жалобы, пожалуйста, сообщите нам.
Платеж будет отменен, если статус.
Что делать, если деньги уже были отправлены на чужой счет? В этом случае вы можете связаться с получателем напрямую и объяснить ситуацию, и он, скорее всего, вернет деньги. Если они откажутся, вы можете обратиться в банк и, в крайнем случае, подать в суд. Главное, чтобы у вас была квитанция, подтверждающая ошибочный перевод денег.
Если вы случайно отправили несуществующий товар, не волнуйтесь. Деньги будут переведены на готовый счет вашего банка. Если деньги не вернутся в течение 10 дней, обратитесь к специалисту технической поддержки. Главное — не затягивайте. В противном случае деньги автоматически перейдут в собственность Зубелбанка из-за непризнанных платежей.
Как избежать ошибок?
Будьте очень внимательны при вводе данных получателя. При совершении операции система попросит вас подтвердить платеж и даст возможность перепроверить введенные данные.
Важно! Если на ваш мобильный телефон неожиданно пришло SMS с просьбой подтвердить операцию, хотя вы не совершали никаких действий, связанных с оплатой, обязательно позвоните в Контактный центр Сбербанка. Специалисты заблокируют функцию и карту до выяснения обстоятельств.
Никогда не говорите свой пароль. Сотрудники банка не имеют права запрашивать такую информацию. Если вы потеряли комбинацию одноразовых паролей, сообщите об этом специалисту. Карту заблокируют и выдадут новый пароль.
Евгения Максимова (Автор статьи: 279)
Автор — эксперт в области банковского дела и использования умных вещей. Он также знаком с современной мобильной связью, операторами и тарифами. Отдельно изучила принципы работы электронных кошельков и знает, насколько сложными они могут быть для многих людей. Ведет собственный блог, где делится личными знаниями, аспектами банковской сферы и советами по повышению финансовой грамотности населения. Посмотреть все записи автора →.