Граждане обращаются в прокуратуру, когда не могут защитить свои права в других случаях. Полный перечень вопросов, рассматриваемых в ней, содержится в Федеральном законе от 1 июля 1992 года «О прокуратуре Российской Федерации» № 2201-1. В большинстве случаев граждане обращаются с жалобами на правонарушения в следующих сферах.
Не стоит исключать из этого списка и вопрос о нарушении прав несовершеннолетних и граждан, достигших пенсионного возраста.
Когда обращаться в прокуратуру бесполезно
Перед подачей заявления важно четко понимать, какие дела относятся к компетенции прокуратуры.
Прежде чем подавать заявление в прокуратуру через Госуслуги, важно рассмотреть случаи правонарушений.
Прокуроры занимаются имущественными вопросами, если речь идет об инвалидах, несовершеннолетних, тяжелобольных или пожилых людях.
Важно! Если вы не хотите потратить время и получить отрицательный ответ, прежде чем писать в прокуратуру, проконсультируйтесь с юристом.
Как подать жалобу через сайт Gosuslugi
Перед подачей жалобы в прокуратуру через портал «Госуслуги» вам необходимо зарегистрироваться.
Обратите внимание! Вы можете пользоваться услугами госуслуг как с компьютеров, так и с мобильных устройств.
Для входа в личный кабинет через телефон или планшет необходимо установить приложение. Чтобы подключиться через компьютер, посетите официальный сайт Госуслуг.
С компьютера.
Войдя в личный кабинет, необходимо выбрать вкладку «Услуги». Откроется страница со списком услуг, доступных в вашем регионе. Для удобства поиска информации пользователи используют три строки поиска.
В строке «Принципы» напишите слово «Прокурор». Откроется список услуг Министерства юстиции Российской Федерации. По этой информации пользователь попадает в список государственных владений, и ему нужно кликнуть на нужный пункт (например, Новосибирский район прокуратуры). Откроется страница, на которой пользователь может записаться на прием или отправить обращение, не выходя из дома.
По телефону.
Если вам нужно подать заявление в прокуратуру через «Госуслуги» с помощью мобильного приложения, алгоритм действий практически такой же. Однако некоторые отличия все же есть.
Обратите внимание! Не обязательно просматривать все услуги. Вы можете ускорить поиск, перейдя в категорию или введя в строку поиска «Услуги по депонированию граждан» и «Ожидание Генерального прокурора Российской Федерации».
Процесс заполнения заявления
От правильности заполнения карточки услуги зависит скорость обращения и максимальная точность принятых мер. Форма заявления в Госуслугах стандартная. Требуется уточнение:
Приложите записи в конце. Копии или фотографии документов, имеющих отношение к делу (чеки, квитанции). Поле «необязательно» можно заполнить.
Важно! При регистрации личного кабинета пользователь указывает все персональные данные, включая паспорт и снилс. Эти пункты автоматически появятся в анкете.
Требования к тексту.
Графа «Текст обращения» дополнена на русском языке. Его пишут предложениями, ограничиваясь необходимыми знаками препинания. Для облегчения распознавания текста следует разбить его на абзацы. Текст следует излагать без отступления от несущественных деталей. Объясняйте кратко, но не упускайте ни одной необходимой для процесса информации.
В официальных обращениях к властям не допускаются грубые и вульгарные выражения. Если вы прилагаете ссылки на записи/видеозаписи или веб-сайты, необходимо дать их краткое описание.
Особенности подачи анонимной жалобы
В прокуратуру можно подать жалобу без указания персональных данных заявителя. Однако только в исключительных случаях. В большинстве случаев анонимность является причиной отказа в контроле. Невозможно направить жалобу, указав следующее.
Эти обращения подлежат проверке. Поскольку адресат неизвестен, ответа о результатах проверки получить невозможно. В большинстве случаев анонимные жалобы пишут работники, опасающиеся дальнейших преследований, или люди, находящиеся в группе риска (или их родственники-родители).
Обратите внимание! В некоторых случаях может потребоваться повторное предоставление личной информации, но это не является частью процесса.
Сроки и оттенки рассмотрения
Ответы будут получены в течение 30 дней. Заявления, поступившие в прокуратуру, должны быть зарегистрированы в течение трех рабочих дней. Это время должно быть добавлено к вышеуказанному сроку. Если обращение, поступившее от гражданина, требует дополнительной проверки, срок ответа сокращается вдвое.
Результат рассмотрения заявления.
Результаты проверки заявления вы получаете в личном сообщении. В конце анкеты вы можете выбрать флажок. Ваши ответы будут отправлены в личный кабинет, а также на вашу электронную почту.
Сообщение может быть передано в другие органы, если прокурор (в соответствии со своей компетенцией) сочтет это необходимым. Например, в полицию или трудовую инспекцию. Это делается в течение семи дней. Обязательно сообщите заявителю, кто будет заниматься его делом.
Заявление заявителя будет возвращено без ответа, если он не предоставит необходимую информацию для разрешения дела.
Важно! Если прокурор не может разобраться в вопросе, заявление будет возвращено и никаких действий предпринято не будет.
Электронная форма заявки должна быть тщательно заполнена. Обратите внимание на все ссылки и сноски. Изложите суть проблемы как можно подробнее, но без грубых формул, явно создавая требование. От этого зависит степень проверки жалобы и эффективность принятого по ней решения. Возможность подать жалобу в прокуратуру через «Госуслуги» позволяет не тратить время на дорогу и ожидание.