Прежде чем самостоятельно отключать платные услуги в «Билайне», нужно сначала разобраться, какие именно дополнительные подключения стали причиной снятия средств со счета.
Из дополнительных платных опций «Билайн» наиболее популярными считаются следующие.
Разумеется, все эти услуги зависят от необходимости их использования клиентом. Однако маловероятно, что пользователям понадобится подключать все платные услуги одновременно. Как показывает практика, многие абоненты используют от одной до трех дополнительных опций в общей сложности.
Список скрытых подписок в «Билайн» можно проверить с помощью USSD-записей и Myalpari. Также о платных опциях можно узнать у оператора колл-центра.
Если у вас возникли вопросы и вы хотите узнать больше о соответствующих способах проверки, рекомендуем ознакомиться со следующей информацией
USSD-требование.
Найти подписки, подключенные к номеру мобильного телефона, можно с помощью USSD-команды. Для этого отправьте запрос на * 110 * 09# и нажмите клавишу «вызов».
Центр обработки вызовов.
С помощью сотрудника технической поддержки вы можете проверить пакет, входящий в SIM-карту. Для этого позвоните по номеру 0611 и попросите сотрудника предоставить список всех услуг, подключенных к данному номеру.
Голосовое меню
Активированные опции можно узнать из звукового меню. В этом случае необходимо следовать указаниям голосового помощника. Вызвать голосовое меню можно с помощью короткого номера * 111# и клавиши «вызов» или системного номера 067409.
Персональный шкаф.
Myalpari позволяет отключать услуги по своему усмотрению и управлять своими подписками и опциями. Для этого достаточно выбрать на сайте my.beeline.ru рубрику «Дополнительные опции» и перейти в список. Зайдя в раздел, вы увидите список всех пакетов, включенных в SIM-карту.
Офис компании.
Полную информацию вы можете получить непосредственно в компании, предоставляющей услуги мобильной связи. Важно! Для посещения салона сотовой связи не забудьте взять документ, удостоверяющий вашу личность.
Отключить платные услуги на «Билайне» можно несколькими способами. Каждый пользователь может воспользоваться наиболее удобным для него способом избавления от нежелательных подписок.
В офисе мобильного оператора.
Отключить платные услуги в «Билайн» можно в ближайшем офисе мобильного оператора. Опытный сотрудник проинформирует вас обо всех опциях, подключенных к SIM-карте, и поможет отключить весь нежелательный контент.
Помните, что при обращении в салон связи сотрудники компании могут запросить ваши паспортные данные. Поэтому на случай возникновения вопросов, если вы не пришли в офис «Билайн», всегда имейте при себе документ, удостоверяющий личность. Кстати, это может быть как оригинал паспорта, так и водительское удостоверение.
Звонок в службу технической поддержки
С помощью короткого номера вы можете отключить платную услугу в «Билайне». Звонки абсолютно бесплатны и доступны всем абонентам мобильного оператора. Чтобы отключить платную подписку, позвоните по номеру 0611. С помощью инструкции или подключившись к холдеру, можно отключить мобильный пакет.
Личный кабинет.
Если у вас есть свободный доступ в интернет, вы можете отключить нежелательные опции в личном кабинете. Для этого зайдите на сайт my.beeline.ru. Затем перейдите в раздел «Дополнения» и удалите из выпадающего списка все ненужные мобильные дополнения.
Если вы еще не являетесь авторизованным пользователем, вам необходимо пройти короткую процедуру регистрации в сервисе. Для этого вам нужно заполнить необходимые поля и нажать кнопку подтверждения.
Вы также можете зарегистрироваться в SA, отправив пустое SMS-сообщение на номер * 110 * 9 # . На ваш мобильный телефон придет ответное SMS-сообщение с кодом подтверждения. Этот код необходимо ввести в соответствующее поле.
Ввод пароля открывает доступ к ЛК, где можно отключить все наложенные подписки, а также снять ограничения, установить дополнительные пакеты, включить или отключить ТП.
USSD-требование.
Чтобы отменить навязанную платную подписку, отправьте запрос с текстом «stop» на номер 5054. Вы также можете удалить все дополнительные мобильные пакеты сразу, отправив команду с текстом «Стоп» на номер 2838.
Для деактивации некоторых платных опций существуют специальные команды USSSD. Список запросов для отключения платных услуг в «Билайн» приведен ниже.
detector