Будучи руководителем, вы хотя бы иногда сталкиваетесь с ситуациями, когда становится очень сложно выполнять приказы или следовать процедурам и процессам. Особенно когда все «очень заняты». В таких ситуациях все может остаться позади. важные дела. И это может привести к остановке или замедлению роста компании до неприемлемых темпов. Так что же можно сделать?
Конечно, ситуации бывают разные, и можно с пониманием отнестись к тому, что что-то не делается. Но если то, что должно быть сделано, не делается регулярно, это может не только замедлить развитие компании, но и привести к дополнительной работе. А это иногда может привести к серьезным проблемам.
А если это продолжается постоянно, то это может сильно расстроить.
Почему что-то осталось невыполненным? Сотрудники могут давать различные объяснения, почему те или иные приказы или инструкции не выполняются, например.
Да, существует множество причин, по которым что-то не делается. Но знание всех этих причин ничего не изменит. Что бы это ни было, оно должно быть сделано. Руководители удивляются, почему ничего не делается. И руководители могут перечислить причины следующим образом.
Однако на самом деле ваши сотрудники могут быть милыми и совсем не возражать. Они делают то, что говорят, и могут делать все, что говорят. А вы — хороший начальник. Все, что вам нужно для работы, — это знания.
Вам нужно знать технологию, чтобы выполнять приказы. И быть под контролем.
В качестве решения вы можете использовать контрольный список № 1, чтобы решить бизнес-задачу «Как добиться результата». Вам нужно уметь отслеживать выполнение заданных команд, поскольку первый пункт этого списка содержит следующую рекомендацию.
‘Проверка и достижение быстрого выполнения — важная функция…’ Журналы коммуникаторов используются для отслеживания приказов, которые были отданы, но еще не выполнены, а также для выявления лиц или регионов, которые не выполняют приказы или подают ложные отчеты о выполнении. …
Журнал состоит из двух папок. Одна содержит только заказы, по которым было получено подтверждение соответствия, а другая — журнал текущей активности, содержащий только еще не выполненные заказы в хронологическом или возрастающем порядке…»
Вы можете начать с этого простого действия.
Желаем вам успехов и процветания!
Просмотреть отдел кадров
Ваша видеосессия с экспертами длится около 90 минут. Они расскажут и ответят на вопросы о воронках рекрутинга, CRM, скриптах, регламентах, системах обучения новых сотрудников и планового обучения персонала, системах исправления ошибок и управления качеством.
1. где определяются организационные требования, регламентирующие исполнение документов (поручений)?
Порядок организации и контроля исполнения документов и поручений определяется в локальных директивах по управлению офисом. При составлении таких директив рекомендуется руководствоваться следующим.
2. что должен делать секретарь в плане контроля исполнения документов?
Согласно действующим правилам, секретарь (служба делопроизводства) обязан определять документы и сроки выполнения заданий. Однако в их компетенцию не входит признание поручений выполненными. Проверка по существу возлагается на руководителя, издавшего приказ (решение).
К основным обязанностям секретаря (службы делопроизводства) относятся.
Дополнительная информация по теме:
[1] Регламенты государственных органов, аппаратов органов местного самоуправления (утв. приказом Росархива от 22 мая 2019 г.).
[2] Модель инструкции по делопроизводству в государственных организациях (утв. приказом Росархива от 11. 04. 2018, 44).
[3] Методические рекомендации по разработке инструкции по делопроизводству в государственных и муниципальных организациях (утв. приказом Росархива от 25. 12. 2020).
Е.С. Буслаева, канд. филос. наук, зав. отделом делопроизводства
Данный документ частично опубликован в. Полностью вы можете прочитать его в журнале «Секретарская справка» № 4, 2025.
Узнать больше:
Выполнение команды или приказа: при каких условиях лицо освобождается от ответственности?
Примеры того, как может быть выражена команда/распоряжение.
Каковы последствия отдачи незаконного приказа?
Если приказ отдан с нарушением закона, сам факт его отдачи может рассматриваться как подстрекательство к совершению преступления. Если исполнитель не выполняет незаконный приказ, то орган или лицо, отдавшее приказ, может быть обвинено в попытке его выполнения. Если обвинение было предъявлено лицу, чье незаконное поручение было выполнено, оно несет уголовную ответственность в соответствии с законными положениями закона. Такую же ответственность несет и лицо, отдавшее приказ.
Если лицо получило незаконный приказ и не выполнило его по законным причинам, оно не может быть привлечено к уголовной ответственности за совершение преступления.
Как Уголовный кодекс относится к приказам и распоряжениям?
Этот вопрос рассматривается в Уголовном кодексе Российской Федерации. Статья 46 прямо указывает, что исполнение обязательного приказа не влечет за собой уголовной ответственности. Второй пункт этой статьи гласит, что если лицо знало о незаконном поручении, но все же выполнило его, то оно подлежит уголовной ответственности в соответствии со всеми необходимыми правовыми нормами.
Как решается этот вопрос в других странах?
Во Франции, как и в России, человек не подлежит уголовной ответственности за отказ подчиниться противоположному приказу или команде. Во-первых, при исполнении приказа человек обязан действовать только в соответствии с указаниями соответствующего компетентного органа. Во-вторых, задание компетентного органа не должно выходить за рамки законности.
Лицо, совершившее преступление, не подлежит уголовной ответственности, поскольку оно действовало в контексте данного приказа. Однако если поручение было дано на официальном уровне, но вопреки нормам права, исполнение такого поручения данным лицом влечет за собой уголовную ответственность.
Исполнение поручения не влечет уголовной ответственности только в том случае, если исполнитель не знал о его незаконности. Однако это правило является исключением в случаях преступных деяний против человечности и мира. Тяжкие формы преступлений в зоне действия мандата не могут быть оправданы.
В Испании Уголовный кодекс смягчает уголовную ответственность в отношении лиц, которые выполнили приказ о выполнении своих обязанностей или законном осуществлении своих прав и обязанностей, предусмотренных их профессией или должностью.
Отмена.
Как правило, наиболее сложным возмещением является отмена судебного решения. В частности, восстановление упущенных сроков подачи возражений, так как зачастую заявитель не спешит ждать определенного времени для вынесения исполнительного листа. Это делается для того, чтобы затруднить должнику отмену судебного решения. Если срок подачи возражения давно истек, в этом случае целесообразно обратиться к юристу, специализирующемуся на решении подобных вопросов. Ведь если суд откажет в восстановлении пропущенного срока, денежные средства могут быть признаны необратимыми.
ОБРАЗЕЦ.
К заявлению необходимо приложить доказательства, касающиеся возврата средств. Это статус банка, а также постановление и справка судебного пристава-исполнителя. Представленные доказательства должны подтверждать размер удержанной суммы и причины, по которым это произошло. Поэтому в случае с банковскими ситуациями очень важно включить информацию о возврате капитала.
Рассмотрение апелляционным судом
Расследование заявления о повороте судебного решения рассматривается судом в соответствии с Общим регламентом. Это означает, что стороны должны быть вызваны в суд. При рассмотрении заявления суд обладает всеми правами и обязанностями, предусмотренными статьей 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. По результатам рассмотрения заявления суд выносит решение.
Восстановление.
Определение суда о повороте исполнения судебного решения вступает в законную силу через 15 дней после его принятия. После этого необходимо получить исполнительный документ и исполнить его либо у мирового судьи, либо в кредитной организации, в которой у должника открыт счет.
Однако, казалось бы, простая процедура оформления исполнения судебного решения таит в себе несколько подводных камней, с которыми невозможно справиться без опытного юриста. Поэтому целесообразно обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на судебных решениях.
В первую очередь вы сэкономите нервы и время,
Во-вторых, работа значительно упрощается, поскольку юристы, специализирующиеся на судебных запретах, знают все тонкости.
В-третьих, с помощью специального электронного сервиса мы отслеживаем движение дел и своевременно реагируем на различные непредвиденные обстоятельства.
Если вы еще не выбрали юриста для составления судебного приказа, рекомендуем воспользоваться нашими услугами. Мы уже много лет помогаем людям выбраться из кредитных долгов и имеем большой опыт в разрешении подобных дел.
Что вы получите, обратившись к нам:.
♦ Первым клиентам предоставляется скидка 10% на наши услуги