Посмотрите, какие контакты РЖД (РЖД) связывают сотрудников РЖД с электронными билетами РЖД, поездами и бонусами.
P, BlockQuote 1, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
P, BlockQuote 2, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
P, BlockQuote 3. 0. 0. 0. 0. 0. 0->
Где найти контакты.
На официальном сайте ОАО «РЖД» в верхней части есть ссылка «Контакты». Открыть ее можно без регистрации.
P, BlockQuote 4. 0. 0. 0. 0. 0. 0->
Чтобы найти контакты, вы можете открыть на своем компьютере сайт ОАО «РЖД» с помощью браузера. С помощью браузера вы можете открыть сайт РЖД на своем мобильном телефоне. Для этого не нужно устанавливать никаких мобильных приложений. Через браузер можно найти свои контакты.
P, BlockQuote 6, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
РИСУНОК 1. На сайте ОАО «РЖД» есть раздел «Контакты».
Кроме того, в подвале, внизу каждой страницы сайта, куда бы вы ни зашли, всегда есть главный контакт РЖД.
П, Блокнот 7, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
8800 775-00-00 — во всех регионах РФ, звонки бесплатные.
Выше приведены бесплатные телефоны для звонков по России, но есть и телефоны по всему миру. Здесь вам придется платить по счету оператора связи.
P, BlockQuote 9, 0, 0, 1, 0, 0, 0. 0->
П, БлокКвота 11, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
По вопросам билета@rzd. ru- e-ticket.
Ответы на них будут получены по электронной почте. Внимание. На другие вопросы здесь отвечать не будем.
P, блокчейн 13. 0. 0. 0. 0. 0->.
Telegram и российские железные дороги Вайбер.
Рисунок 1-1: Телеграм задает вопросы сотрудникам РЖД.
Получить советы от сотрудников РЖД можно через телеграм или мессенджер Viber (Вайбер).
P, BlockQuote 14, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Для этого необходимо сначала установить приложение на компьютер, на мобильный телефон или клиент мессенджера. Затем перейдите по следующей ссылке и нажмите там на Messenger.
P, BlockQuote 15, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Например, чтобы задать вопрос в Telegram, нужно активировать бота по указанной выше ссылке (Рисунок 1-1) и описать проблему.
P, BlockQuote 17, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Российские железные дороги в социальных сетях.
Рисунок 2. Российские железные дороги в социальных сетях.
В верхней части сайта РЖД вы можете нажать на «Контакты» (рис. 2). Там есть номера телефонов, электронная почта и, наконец, полезная строка «РЖД в социальных сетях» — Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Telegram.
P, BlockQuote 18, 1, 0, 0, 0, 0->.
Группа «Российские железные дороги» в Одноклассниках.
Нажмите на значок «Одноклассники», и в ОК появится страница РЖД (рис. 3).
П, Блокнот 19, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->
Рисунок 3. Написать сотруднику РЖД в Одноклассниках.
Чтобы написать сообщение в Одноклассниках и отправить его сотруднику российской железной дороги, нужно нажать на три точки (цифра 1 на рисунке 3). Затем нажмите «Написать» и оставьте свое сообщение. Точно сказать, когда вы получите ответ, невозможно. В этом смысле сайт «ВКонтакте» немного проще: можно просто нажать на кнопку «Написать», и сайт «ВКонтакте» отправит сообщение сотруднику.
P, BlockQuote 20, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Как задать вопрос с сайта «Вконтакте
Открыть «Российские железные дороги в социальной сети Вконтакте».
P, BlockQuote 21, 0. 0. 0. 0. 0->
Рисунок 4. Как задавать вопросы «РЖД» ВКонтакте.
Чтобы задать вопрос, не обязательно быть участником группы. Для этого нажмите на значок комментария (зеленое поле на рисунке 4) и напишите сообщение. Или же нажмите на кнопку «Задать вопрос» (зеленая стрелка на рис. 4) — у вас есть 15 минут на ответ. Это означает, что операторы РЖД очень заняты. Обычно они отвечают быстрее, вы можете видеть их «время ответа — 5 минут», то есть очень быстро.
P, BlockQuote 23, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Нажав на кнопку «Задать вопрос», вы также можете написать сообщение и прикрепить к нему не очень большой файл, например скриншот. После этого сообщение будет отправлено вконтакте сотрудникам РЖД.
P, BlockQuote 24, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Рис. 5. После нажатия кнопки «Задать вопрос» «Вконтакте» отображает всю историю почтовых отправлений в РЖД.
Появляется полная история переписки (Рисунок 5). Это хорошо, потому что позволяет задавать хорошие вопросы, и некоторые ответы будут отправлены вам. Фактически это похоже на общение в чате — очень полезно.
P, BlockQuote 25, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Как связаться с РЖД Бонус.
Помимо сайта РЖД, существует отдельный сайт для бонусов РЖД. Это для тех, у кого есть бонусы, когда бонусы начисляются за каждую поездку. Если копить эти бонусы в течение длительного времени, то на них можно приобрести билеты на поезд.
P, BlockQuote 26, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Как связаться с сотрудниками «РЖД Бонус»? Есть телефон, по которому вы можете позвонить, он бесплатный.
П, Блокпост 27. 0. 0. 0. 0. 0. 1. 0->-;
Номер телефона РЖД Бонус: 8 800 100 1000
Также доступна форма обратной связи.
P, блокчейн 29. 0. 0. 0. 0. 0. 0->
Срок рассмотрения сообщения составляет до 30 дней. Это означает, что вам придется ждать ответа. Во-первых, я знаю, что ответ был отправлен, я обращался, и ответ очень конкретный и информативный.
P, BlockQuote 31, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->.
Видео РЖД и РЖД-Бонус контакты. Как получить информацию о поездах и билетах от сотрудников российских железных дорог?
П, Блокнот 32. 0. 0. 0. 0->-;
P, BlockQuote 33. 0. 0. 0. 0. 0->
P, BlockQuote 34, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->
P, BlockQuote 35, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0->
П, Блокнот 36. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0-> П, Блокнот 37. 0. 0. 0. 0. 0. 1->.
Дополнительные способы связи с российскими железными дорогами
Еще совсем недавно связаться с российскими железными дорогами было возможно. Сегодня существуют различные варианты поддержки.
Поддержка через приложение.
ОАО «РЖД» создало приложение для мобильных телефонов и бесплатно распространяет его через каталог Google Play и AppStore. Программа облегчает жизнь пассажирам благодаря целому ряду функций. Разработчики регулярно выпускают обновления и добавляют новые сервисы. Если вы столкнулись с проблемой, советуем вам подать возражение. Откройте соответствующий раздел, задайте свой вопрос и нажмите кнопку Отправить. Ваше письмо будет немедленно рассмотрено сотрудниками.
Помимо получения консультаций, программа позволяет вам
Прежде чем связаться с нами, обязательно откройте раздел «Вопросы и ответы». Здесь перечислены наиболее часто встречающиеся вопросы клиентов. Каждый вопрос сопровождается подробным объяснением. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите свое возражение. Пожалуйста, укажите ваше имя, контактные данные и суть вашей проблемы.
Как отправить жалобу в ОАО «РЖД»?
Если вы не удовлетворены качеством обслуживания, напишите жалобу. Жалобу можно отправить несколькими способами.
Жалобы рассматриваются в течение одного дня. Жалобы можно оставить по телефонной линии. Доступна форма обратной связи. В виртуальном слоте вы можете заполнить следующее.
Расписание работы ОАО «РЖД».
Оператор связи стремится предоставить своим клиентам максимально качественный сервис. Поэтому службы поддержки работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Пассажиры и сотрудники компании могут в любое время написать возражения на сайте или позвонить на горячую линию. Операторы нашего многоканального контакт-центра немедленно подтверждают сообщение и решают проблему.
detector