Подборка наиболее важных документов по вопросу Требование о возврате денежных средств на основании договора бытового обслуживания (например, нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и другие).
Формы документов
Судебная практика
n 88-29454/2023 категория разности дел: решение Четвертого апелляционного суда Четвертой юрисдикции по вопросу жизни и здоровья 28. 09. 2023 решение Четвертого апелляционного суда Четвертой юрисдикции по вопросу жизни и здоровья. Иск потерпевшего: о взыскании компенсации за ненаступление. Разница: по утверждению истца, ему были оказаны некачественные медицинские услуги в виде выбора методов лечения зубов. При этом истец считает, что действиями ответчика ему был причинен моральный вред. Решение: дело направлено на новое рассмотрение. Процессуальные вопросы: 1) по возврату расходов на оплату услуг представителя — дело направлено на новое рассмотрение. 2) в части возврата расходов на оплату услуг нотариуса — дело направлено на новое рассмотрение. Он также отметил, что нарушения прав потребителя не было, поскольку из утверждений следует, что требование ответчика о расторжении договора на оказание медицинских услуг и его добровольное исполнение после предъявления ему иска законом определено. Ответчик выразил готовность добровольно исполнить требование истца о расторжении договора, возврате этих денег, взыскании неустранимых финансовых убытков и штрафа, что как раз и предусматривало деэмульгацию потребительского требования в данном случае. Этого не произошло. Простое предъявление требования о возмещении финансового ущерба, которое не было удовлетворено ответчиком, не является безусловным основанием для взыскания в судебном порядке в следующих случаях
Дело N 88-8432/2023 Категория спора: решение Пятого арбитражного суда общей юрисдикции от 18 сентября 2023 года по делу о безвозмездном оказании услуг. АРГУМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЯ: 1) взыскание денежных средств — 2) расторжение договора — 3) взыскание компенсации за эмоциональный ущерб. Споры: истец, как потребитель, имеет право в одностороннем порядке отказаться от договора; ответчик своевременно и добровольно не вернул денежные средства за фактически не оказанные услуги после получения соответствующего уведомления и последующей подачи иска; подтверждения нет. Факт несения компанией расходов, связанных с заключением договора. Решение: 1) Частично удовлетворено. 2) Частично удовлетворено. 3) Частично удовлетворено. Процессуальный вопрос: возмещение расходов на оплату услуг представителя — удовлетворено частично. Проверив дело, обсудив доводы апелляционной жалобы, 6-е заседание Судебного совета по гражданскому процессу Нарушенного суда не признало оснований для отмены судебных актов с судов первой и второй инстанций. Фактические обстоятельства и собранные по делу доказательства с точки зрения положений статей 1, 10, 310, 429, 4, 450, 450.1, 779, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. ст, 31, 32, для удовлетворения требований Истцов по основному спору обоснованно исходили из того, что Истцы как потребители, имели право на односторонний отказ.
статьи, комментарии или ответы на вопросы.
Статус: как потребители могут получить компенсацию за неоказанные услуги? («Азбука права», 2025 г.) Для получения возмещения за неоказанные услуги потребителям рекомендуется сначала обратиться к исполнителю с письменной претензией (см., например, материал «Как потребителю необходимо подать претензию?» и «Как потребителю подготовить требование о возврате денег по договору об оказании услуг?»). .
Неблагоприятные иски по договорам возмездного оказания услуг
Предварительное решение в контексте договора оказания услуг — это документ, в котором предмет одного гражданского правоотношения адресуется другим искам, а также конкретным требованиям, вытекающим из ненадлежащего исполнения условий договора. В нем рассматривается правовое значение досудебного поведения и даются указания по его осуществлению.
Правовые отношения по оказанию услуг
Договор возмездного оказания услуг — это договор между двумя лицами на основе предоставления одним лицом другому услуг за соответствующее вознаграждение. Характер услуги, ее условия, размер вознаграждения и другие нюансы оговариваются отдельно договаривающимися сторонами договора. Участниками сделки являются как юридическое лицо и индивидуальный предприниматель, то есть предпринимательское право, так и широкие слои населения, обычные потребители. В случае с гражданами правовая база в виде норм Гражданского кодекса РФ перекрывается положениями Закона о правах потребителей.
По общему смыслу закона, качество услуги должно быть достаточным. Иными словами, потребитель обязан получить то, за что он заплатил. Объективно оценить качество некоторых категорий услуг очень сложно. В большинстве случаев это связано с субъективной ценностью услуги. В любом случае, если клиент считает, что торговец плохо выполнил свою часть сделки, он может предъявить претензии.
Объясните, как составить предварительную судебную претензию
Следует понимать, что при определенных обстоятельствах документы могут поступить в суд. Это означает, что они должны рассматриваться соответствующим образом. По своей структуре обращение очень похоже на заявление об обращении и состоит практически из тех же элементов.
В преамбуле (заголовке) иска указывается, кто и к кому предъявляет претензии. Для этого в ней указываются наименования сторон. В случае с юридическим лицом это будет его полное наименование, относящееся к организационно-правовой форме, полное имя, должность руководителя и юридический адрес из реестра. В случае с физическими лицами указывается полное имя, порядок, номер паспорта и место жительства. Вся эта информация должна быть указана в договоре на оказание услуг, заключенном между сторонами.
В следующем документе говорится о самом факте заключения между сторонами договора на оказание услуг и объясняется, кто в каком положении находится. Затем в нем утверждается, что другая сторона недобросовестно исполняет свои обязательства. Например, контрагент мог не уложиться в оговоренные сроки, выполнить работу ненадлежащим образом или заказчик не перечислил средства в соответствии с договором.
Следующий шаг — связаться с представителем стороны, получившей платеж, и изложить свою просьбу. Это может быть просьба завершить проект в срок, выплатить деньги в качестве долга или неустойки или что-то еще.
Структура и оформление требований
Основными причинами, по которым создается и подается запрос, являются следующие
Претензия — это требование одной стороны к другой стороне. Претензия основывается на нарушении какого-либо положения договора. Его основная цель — понудить одну из сторон к выполнению своих обязательств.
Согласно статье 332 Гражданского кодекса РФ, требовать уплаты неустойки вправе обе стороны, даже если в заключенном договоре отсутствует условие о неустойке.
Требование о возврате денежных средств по договору оказания услуг составляется следующим образом
Кроме того, в центре документа пишется слово «Заявление». Текст основной части документа гласит.
Претензия пишется в свободной форме с использованием машинописного текста (компьютерного) или рукописного. Образец претензии можно скачать здесь.
Текст не должен содержать грамматических ошибок и должен соответствовать всем правилам делопроизводства.
Что можно требовать?
Как направить иск ответчику?
Иск составляется в двух экземплярах, один из которых направляется на сторону ответчика, а второй остается у автора.
Документы можно отправить двумя способами.
По закону получатель имеет срок в 10 дней для ответа после отправки или получения документа.
В течение этого срока он должен изучить запрос и ответить на него.
Крайний срок для предъявления претензий.
о своем недовольстве выполненной работой или неудовлетворенности оказанной услугой:
Таким образом, заявление о возмещении расходов по договору возмездного оказания услуг — это документ, подаваемый одной из сторон договора. При наличии оснований оно может быть предъявлено одной из сторон (например, если было нарушено одно из положений договора и услуга была оказана некачественно) либо в судебном порядке, в котором вы можете потребовать безвозмездного устранения имеющихся недостатков в работе, расторжения договора и возмещения причиненных убытков реституции, а также уплаты санкций (неустоек, штрафов, процентов).