Ссылки на статью: Герасимов И. В. Аргументы: основные элементы эффективного поведения в ситуациях грубости, сарказма и оскорблений. // Психология, социология, педагогика. 2013. № 2 [электронный ресурс]. URL: psychology. snauka. ru/2013/02/1784 (дата обращения: 14. 05. 2025).
В нашей жизни не все события приятные. Мы часто сталкиваемся с различными неприятными ситуациями. На нас нападают, нас обвиняют, нас провоцируют, над нами издеваются, нас оскорбляют, нас дразнят, нас пытаются унизить… Мы наблюдаем, комментируем, нас оскорбляют, мы кого-то обижаем… Нам часто приходится защищаться от оскорбительных комментариев, направленных в нашу сторону. Никто не застрахован от словесных нападок и последующих ссор — дома, на улице, на работе… — Везде хватает «благонамеренных» людей.
— Вы задумались… — В последнее время вы выглядите бледновато… — Вы имеете в виду премию? — Тебя никто не уважает… Я знаю… — Так почему же ты выглядишь таким несчастным? — У тебя ведь еще нет университетского диплома? — Кроме того, не будь таким милым… — А они вообще не посчитали нужным сообщить тебе — ты теряешь свою должность… — Ты что, бедный? Вы не можете позволить себе даже простой компьютер… — Вы богаты? Вы можете позволить себе такой компьютер? — Как вы понимаете, мы не ожидали, что вы будете так унижены… — Разве вы не можете меньше говорить и больше делать? -Как вы можете идти на переговоры в таком виде! Вы вообще можете думать? У тебя лохматые волосы! — Я с вами разговариваю. Я говорю тебе одно и то же уже в третий раз. А ты, похоже, ничего не понимаешь… Эх, зачем ты глаза таращишь, надо бы побыстрее… Значит, кто-то с тобой ссорится… Они обижают тебя, провоцируют, грубят и оскорбляют. … Что делать? Как вы должны вести себя в этой ситуации? Каким человеком вы должны быть, чтобы честно противостоять заигрываниям и даже агрессивным выпадам в ваш адрес? И как сохранить душевное равновесие, когда вас трогает что-то важное, что-то живое, что-то болезненное…?
5 основных правил эффективного поведения в конфликтных ситуациях — словесные нападки, споры…
1. «Вежливость — ключ к безопасности…
Не проявляйте инициативу, особенно если ситуация этого не требует.
Бывает, что люди считают себя правыми, но не понимают, что своей грубостью или неосторожностью провоцируют скандал… А когда на грубость отвечают грубостью (естественная реакция организма), они активно смущаются от этой грубости Подробнее о причинах такого поведения читайте в статье «Почему люди нападают — провокации, насмешки, оскорбления…». См. статью на.
2. уверенность, спокойствие и психическая стабильность ….
Гнев — опасная вещь… Он заставляет людей совершать глупые поступки… Гнев, эмоции затуманивают разум — это дает противнику преимущество. А вам нужно затмить разум противника — чтобы у вас было преимущество… . (из фильма «Джильи»)
От чего зависит эмоциональная стабильность — спокойное и уравновешенное поведение в конфликтных ситуациях? Откуда она берется?
Два основных аспекта стрессоустойчивости и эмоционального баланса: 1) баланс как черта личности, эмоциональная стабильность как состояние души (бессознательный баланс) 2) сознательный баланс, эмоциональная стабильность.
Кроме того, все зависит от ситуации…
3) Осознание, зрелость и понимание. ….
Разные ситуации, разные нападающие, разные цели …….
Поэтому прежде чем действовать, когда бы и где бы вы ни действовали, необходимо оценить ситуацию. — Оцените нападающего, его мотивы, его цели… — Оцените свои возможности и снова свои цели — что вы хотите получить в результате этой ситуации, этих отношений…? Например, ваш партнер «подрывает» вас… — Если он агрессивно нападает на вас, что вы должны с ним сделать?
Подумайте, как бы вы себя повели… — Как вести себя лучше и правильнее для этой ситуации, этого человека, этих отношений…
Например, «Да ну тебя на х…!». вы отвечаете — «Да ладно, трахнись тоже…!» … — и «оппонент» пошел туда, и в принципе вам это было нужно, что в целом означает, что тактика была выбрана правильно…
Но в этой жизни не все так просто… -Не все могут (и должны) «передавать» все время… В общем, есть много других интересных и эффективных способов узнать, когда победа одержана. В радости сохраняется достоинство, и людей начинают уважать.
4. эффективные действия, технические навыки…
Люди говорят… (и люди говорят несправедливо) «зло побеждает там, где зло не действует», поэтому «добро должно приходить с ударом»… И многое другое говорят люди… Но правда одна и та же, независимо от того, боретесь вы или нет, вам приходится иногда бороться… Так что… Лучше знать, как драться… То есть возможность унизить и сохранить отношения настолько, насколько это необходимо для эффективного управления конфликтом, не давая вам …..
А для этого нужно иметь целый арсенал методов, тактик и приемов как для защиты, так и для контратаки. Учителя вербальной дуэли владеют всеми этими приемами. Про таких людей говорят — «пальца в рот не клади» — они всегда найдут, что сказать ….
(Ratio phoristically) Различают основные приемы словесной дуэли.
> «избегать»: не поддаваться на вызовы и не нарываться на них словесно. Игнорируйте или, лучше, отшучивайтесь, общий смех, словесные атаки на иррациональность… Защита («блок»): когда удары нападающего наталкиваются на компактную и непробиваемую защиту, а психологическая боксерская защита представляет собой уверенный, четкий, убедительный или предупредительный ответ >. ‘Объектив, суд’: от легкого и своеобразного подтрунивания до разной степени тяжести личных нападок и сильного морального подавления. ….
Это гибкое и незаметное действие в состоянии вербальной агрессии, поскольку обладает способностью снимать напряжение, расслаблять противника и гасить желание нападать… А также современные и конструктивные решения конфликтных ситуаций.
Это быстрые и жестокие психосоциальные техники, когда нет смысла ввязываться в словесный спор или даже проявлять благоразумие… — Чтобы сломить его дух, враг должен быть сделан быстро и четко.
5. снятие тревоги, если она все же «зацепила» …..
И, конечно, не ‘стеклянный’, а зрелый, с умением быстро и адекватно улаживать инциденты (конфликты), снимать стресс и переопределять с позитивом волны жизни.
© Если вы обнаружили нарушение авторских прав или родительских прав, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте или через форму обратной связи.
Связаться с автором (прокомментировать/оценить статью)
Оставить комментарий.
Чтобы оставить комментарий, вы должны быть зарегистрированы.
Если вы еще не зарегистрированы на сайте, вам необходимо зарегистрироваться.
Как защититься от атак в чате: как избежать недоразумений
Все мы пользуемся возможностью общаться в чатах. Предметами обсуждения могут быть самые разные вопросы, знакомые широкой публике. При этом участники диалога по-своему понимают одни и те же слова. Разногласия полны аргументов, нападок и защит — часто не без стыда. Какие правила следует соблюдать, чтобы избежать этого?
Используйте пиктограммы.
Эти значки — возможность хотя бы частично компенсировать отсутствие жестов, акцента, интонации, артикуляции и смысловых акцентов в разговорной комнате, где «живое» общение не рассматривается.
Смайлик (‘smiley’ в переводе с английского — улыбка) указывает на эмоциональное отношение собеседника к сказанному и на то, как он отреагировал на сообщение собеседника.
‘Он назвал меня глупым, потому что недавно пришел к нам на соревнования и чего-то не понял. Я не знал, шутит он или нет — улыбки не было. Мы нашли их и объяснили ему, что нужно всегда ставить emojis при общении».
Серия эмодзи: — )) — : — )) — : — | — :- :-(—: — (((Редко, но достаточно в спорных ситуациях.»)) Чаще улыбайтесь — не держите камни за спиной. Грубость.
Улыбки не только выражают ситуации грусти, скандала, разочарования или смеха, но и подчеркивают степень серьезности сказанного. Улыбка подразумевает, что фраза не должна восприниматься как глубокая мысль. Без улыбки это означает, что вы уже все решили и сказанное вами воспринимается как вызов или даже как стыд.
Избегайте точек.
Точки в разговоре — это особые знаки препинания. или препятствие. Он «означает», что автор не дружелюбен, склонен к сарказму и держит дистанцию. Расстановка знаков препинания во время разговора может прервать беседу.
Ольга С пишет: «Давно замечено, что точечные сообщения воспринимаются как низкие, шумные голоса и ведущие лица». Это знак того, что разговор окончен — даже если он поставлен сразу после приветствия.
Слушайте внимательно.
Как правило, вопросительный знак в чатах играет самую мирную роль. Он такой же, как в классическом рукописном послании, электронном письме или книжном тексте. Вопрос — это выражение доверия — желание получить разъяснение, совет. Если, конечно, ваш вопрос не содержит явной двусмысленности или попытки вызвать гнев.
Если вы впервые решили задать вопрос незнакомому чатланину, помните, что он может ввести вас в заблуждение просто потому, что никогда с вами не общался. Иногда даже эмодзи могут быть бессильны — электронное общение не способно передать искренние чувства или эмоции. Обратите внимание, что ряд слов и знаков препинания может быть истолкован определенным образом.
Не повышайте голос.
Один из верных способов показать свою нервозность в чате и получить правильный ответ — «залипнуть» на серии сообщений и нажать клавишу caps lock на клавиатуре.
Букет» бессловесных восклицательных знаков считается эмоциональной бурей. А в восприятии суровых обитателей беседы фразы, написанные заглавными буквами, — это крик, бунт и даже истерика.
Внешний вид.
Известный психолог и психотерапевт Евгений Кругавчук из Москвы считается действительным членом профессиональной ассоциации агрессии, в том числе коммуникативной агрессии. ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ ТРОЛЛИНГ приобретает все больший статус.
Люди нападают и защищаются, а некоторые признают вежливые формы как вежливые формы ock laughing. Поэтому эффективная и творческая коммуникация требует больше усилий. Начать нужно с того, что вы согласны со своим собеседником и не собираетесь никого оскорблять, а просто сообщаете свою позицию.
Однажды я совершила смелый поступок — написала письмо русской эмигрантке. Я не была знакома с ее приватным чатом. Я хотела узнать, почему ее работы совершенно неизвестны — вместо того, чтобы растрачивать ее талант на родине. Мне казалось, что я проявляю к ней уважение, но она обиделась и отреагировала очень резко. Потом мы объяснились и выяснили, что у нас разные представления о вежливости — мне следовало говорить с ней на ее языке».
— Чтобы вас правильно поняли, нужно всегда помнить, кто общается, и говорить с правильной интонацией», Е. А. Кульгавчук. — Сленг и стиль, включая буквы во всех главах сообщения, должны соответствовать аудитории. Например, группа пьяных, агрессивных алкоголиков может воспринять вежливое обращение как окрик или издевательство.
В обоих случаях ответом может стать агрессия. В интернете все точно так же: все оппоненты стремятся унизить других, пользуясь неприкосновенностью и анонимностью. А на литературных форумах это классическая и вежливая модель общения.
Если вы находитесь в чате, где есть место нападкам и хамству, не стоит вступать в разговор и опускаться до этого уровня. Как говорится, никогда не соглашайтесь с дураком — люди могут не понять ваших разногласий.
8 хитрых способов, с помощью которых токсичные люди унижают вас в разговоре
Таким образом они хотят избежать ответственности за свои слова и поступки.
Токсичные люди используют окружающих в своих интересах. Они могут унижать близких и злоупотреблять доверием коллег и друзей. Чтобы снять с себя ответственность, они используют различные способы отвлечения внимания, искажающие реальность тех, с кем они общаются.
Здесь представлены некоторые техники отвлечения внимания, используемые токсичными людьми, чтобы заставить вас замолчать и унизить.
Газовое освещение.
Газовое освещение — это тактика манипуляции, которая может быть описана различными вариациями трех слов: «этого не было», «тебе это привиделось», «ты с ума сошел?».
Газовое освещение — это, пожалуй, одна из самых коварных тактик манипуляции, потому что она искажает и разрушает ваше чувство реальности. Она подрывает вашу способность доверять себе и неизбежно лишает вас возможности чувствовать себя достаточно хорошо.
Чтобы противостоять газлайтингу, важно закрепиться в своей реальности — иногда писать о происходящем и рассказывать друзьям о некоторых событиях, в которых участвовали вы и оператор.
Общие утверждения и обобщения
Вместо того чтобы попытаться рассмотреть ваши взгляды, токсичные люди будут обобщать и делать общие заявления обо всем, что вы скажете. Они не видят оттенков в ваших аргументах и не считают разные мнения достойными уважения.
Сохраняйте свою правду, сопротивляйтесь обобщениям токсичного характера и признайте, что они на самом деле являются проявлением черно-белого иррационального мышления.
Намеренно искажают ваши мысли и чувства до абсурда
В руках токсичного человека ваши взгляды, чувства и жизненный опыт становятся доказательством недостатков вашего характера и абсурда.
Например, нарциссы придумывают сказки и переделывают то, что вы говорите на самом деле. Это их способ заставить ваши взгляды выглядеть иррациональными или отвратительными.
Предположим, вы упомянули, что вам не нравится, как с вами разговаривает токсичный друг. В ответ он или она может сказать: «О, ты идеальна?». Вы можете сказать: «Я не очень хороший человек». Или: «Я плохой человек, не так ли?». Или: «Ты не сделал ничего плохого, а только выразил свои чувства».
Это внушает вам чувство вины, когда токсичный человек пытается установить границы.
Если вы скажете: «Я этого не говорил» и продолжите обвинять этого человека в том, что он делает или говорит о вас, вы избежите взаимодействия. Пока он будет обвинять вас и перекладывать на вас ответственность за свое поведение, он сможет убедить вас, что вам «должно быть стыдно» давать ему реалистичную обратную связь.
Превентивная защита.
Будьте осторожны, когда он подчеркивает, что он «хороший человек» и что вы должны немедленно «довериться» ему, или подчеркивает свою силу без причины.
Токсичные и жестокие люди преувеличивают свою доброту и сострадание. Они часто говорят вам, что вы должны «доверять» им, не построив предварительно прочный фундамент доверия. Они могут «показать» высокий уровень эмпатии в начале ваших отношений, чтобы обмануть вас и снять свою фальшивую маску позже.
Чтобы разобраться с этой техникой, подумайте, почему человек так смело подчеркивает свои хорошие качества. Это происходит потому, что он думает, что вы ему не доверяете, или потому, что он знает, что вы не должны ему доверять?
Доверяйте больше поступкам, чем пустым словам, и наблюдайте за тем, как ваши действия говорят о вас больше, чем то, что вы говорите.
Триангуляция.
Включение мнений третьих лиц в общение с токсичными людьми известно как «триангуляция». Триангуляция также работает на создание эротического треугольника, который может быть тревожным.
Плохие нарциссы хотят объединить вашего близкого человека с незнакомцами, коллегами, бывшими товарищами, друзьями и даже членами семьи, чтобы издеваться и заставить вас чувствовать себя неуверенно. Они также используют мнение других людей, чтобы подтвердить свою собственную точку зрения.
Чтобы справиться с тактикой триангуляции, имейте в виду, что человек, к которому вас подводит нарцисс, также противостоит его влиянию на вас. По сути, всеми играет один человек. Остановите «триангуляцию» нарцисса, прибегнув к помощи третьего лица, не находящегося под его влиянием, и ища подтверждения своей правоты.
Проверка и разрушение границ
Нарциссы, социопаты и другие токсичные люди постоянно пытаются проверить ваши границы, чтобы увидеть, что они могут нарушить. Чем больше проступков вы можете совершить без последствий, тем больше вы превышаете свои границы.
Преступники склонны «привязывать» своих жертв сладкими обещаниями, ложными сожалениями и уверениями в том, что их жертвы изменятся. Когда нарциссы пытаются нажать на кнопку эмоционального восстановления, вместо того чтобы получить ее, они еще больше усиливают ограничения.
Агрессивное подтрунивание, замаскированное под шутку
Тайные нарциссы любят отпускать едкие комментарии в ваш адрес. Обычно они преподносят их как «просто смешные», говорят ужасные вещи и сохраняют невинное, спокойное поведение.
Однако каждый раз, когда их обижает непреднамеренный и язвительный комментарий, они обвиняют вас в отсутствии чувства юмора. Такая тактика часто используется для словесных оскорблений.
Когда это происходит, важно защитить себя и дать понять, что вы не одобряете такое поведение.
Стыд.
«Тебе должно быть стыдно за себя» — любимое высказывание токсичных людей. Хотя его могут использовать и люди, не являющиеся токсичными для оператора, стыд — эффективный метод. Его можно использовать, чтобы подорвать и уничтожить самооценку жертвы. Если жертва осмеливается чем-то гордиться, стыд за определенную черту, свойство или достижение может снизить ее самооценку и подавить гордость.
Манипуляторы любят использовать ваши собственные раны против вас. Если вы подозреваете, что вынуждены общаться с токсичными людьми, не раскрывайте свои прошлые уязвимые места или раны. Чем больше власти они имеют над вашими эмоциями, тем меньше вероятность того, что вы будете доверять реальности, в которой находитесь.
Знание этих регулярных манипуляций и того, как они влияют на вашу самооценку, поможет вам разработать план по возвращению контроля над своей жизнью и избавлению от токсичных людей.
в Как справиться с унижением и правильно отреагировать?
Часто в жизни случаются ситуации, когда кто-то оскорбляет вас, и трудно быстро выработать правильную тактику поведения, чтобы отреагировать должным образом. Случается, что люди, которых это задевает, беспокоятся, что не смогут дать отпор в нужный момент. Как реагировать на унижение так, чтобы не выглядеть врагом, но в то же время сохранять личное достоинство и не унижать окружающих?
в Как реагировать на унижение?
Только сильный духом и уверенный в себе человек может успокоиться, не реагируя на агрессию
in Как правильно реагировать на унижение?
Кто является обидчиком?
Важным фактором является то, кто именно выступает в роли обидчика. Вторжение в жизнь людей воспринимается по-разному, в зависимости от того, кто сказал.
Как реагировать на оскорбления в зависимости от обидчика
Как не следует реагировать?
У вас может возникнуть искушение высказать обидчику в лицо все, что вы думаете о нем в этот момент, но вам нужно контролировать свой гнев.
Никогда не поддавайтесь на уговоры этого человека и не говорите того, о чем потом будете жалеть!
Как не стоит реагировать на оскорбления
Красивые реакции на оскорбления
Ваш ответ собеседнику должен быть таким, чтобы вы воспринимали его с достоинством и никогда не опускались до его уровня. Вы должны уважать себя, но также должны уважать и его. Ваши слова должны прозвучать спокойным голосом и сказаны прямо в глаза собеседнику. Ваш взгляд также должен быть спокойным и уверенным.
Фразы не должны быть пустыми и глупыми, собеседник должен понять, как он не прав!
В следующий раз они несколько раз подумают, прежде чем проявить агрессию по отношению к вам. Некоторые примеры:.
Когда вас оскорбляют, особенно если это совершенно необоснованно, трудно подавить эту обиду. Вам необходимо контролировать себя, чтобы не потерять самоуважение и уважение окружающих. Ваша реакция на оскорбление должна быть, безусловно, необходимой, но спокойной и грамотной.
Также можно посмотреть видео на эту тему.