Подтверждение возврата требуется не только при возврате товара покупателю, но и при ошибочном пробитии чека в электронной кассе. Этот документ создается, если при вводе суммы произошла ошибка, например, случайно был нажат лишний ноль. Однако возврат должен быть нажат сразу после обнаружения ошибки. Если ошибка замечена в конце смены, принимаются меры по ее устранению. Снятие контроля с электронного кассового аппарата физически не может быть выполнено после того, как электронный кассовый аппарат пробит и данные переданы в ОФД и, соответственно, в налоговую инспекцию.
При выполнении операции коррекции.
Функция коррекции позволяет вернуть неправильно пробитый чек в электронную кассу, если фактическая сумма чека и сумма пробитого чека отличаются. Во всех случаях к чеку прилагается пояснительная записка. В ней указывается дата совершения правонарушения, номер и модель кассового аппарата, а также сумма и номер налогового документа.
Распространенные причины ошибок.
Часто неправильные операции приводят к завышению или занижению чеков в кассовом аппарате. На это указывают следующие ошибки.
Если покупатель обращается к нам, чтобы вернуть купленный товар, требуется подтверждение возврата. Его также следует использовать, если стоимость была введена неверно. Если стоимость операции в регистре слишком высока или в базе данных регистра отсутствует информация о покупке, необходимо создать корректирующий документ.
Обратите внимание, что на внесение изменений у вас есть всего несколько дней.
Как исправить ошибки в кассовых документах с помощью возвращенных чеков
Чтобы исправить ошибку, нужно использовать возвращенный чек, чтобы аннулировать неправильный чек и напечатать чек с правильным артикулом. Ниже приведена пошаговая схема действий.
Шаг 1: Аннулируйте неверный чек
Если обнаружена ошибка, чек возврата расширяется. Внесите в чек возврата все те же данные, что и в оригинальном чеке. Различия — признак сверки. Если на оригинальном чеке было указано «Прибытие» или «Прибытие», то в возвратном чеке указан расчетный набор «Возвратное прибытие». Если ошибочный чек имеет расчетный сигнал ‘операция’, то в возвратном чеке указывается расчетный сигнал — ‘возврат выхода’.
В отличие от оригинального чека, здесь есть две особенности. Во-первых, если чек корректируется без фактического перевода денег, то общая сумма возвращенного чека должна быть отражена в требуемой «сумме чека». Например, если покупатель расплачивается наличными, а изменение сверки происходит в другой день, или если оплата безналичная. Если в форме расчета допущена ошибка, вознаграждение считается недействительным. О том, когда следует и когда не следует применять учет, см. в системе Главбух.
Вторая специфика — в возвращенном чеке отражается ФИД ошибочного чека. Введите дополнительный элемент (метка 1192) для возвращенного чека. Хотя требование 1192 не является обязательным, ФНС производит регистрацию, поэтому аудитор может увидеть, что чек возврата относится к исправлению ошибки, а не к возврату денег покупателю. Чек возврата должен быть привязан к чеку, который подлежит исправлению.
Законодательство содержит обязательные требования к реквизитам кассового документа и порядку его составления. Если чек составлен не в соответствии с правилами, это может быть расценено как нарушение порядка использования кассового аппарата и наложен штраф, а у покупателя могут возникнуть проблемы с отчетом о расходах. О том, какие обязательные сведения необходимо проверять и как их составлять, читайте в рекомендациях.
Шаг 2: Выдавайте правильные чеки
Если в возвращенном чеке ошибка устранена, чек удаляется с правильными данными в разделе «Доходы» или «Расходы», в зависимости от модифицированного чека. Теперь чек содержит полный список всех правильных элементов, присутствующих в исходном чеке. Введите корректный элемент вместо неправильного. Например, если в исходном чеке была допущена ошибка в названии элемента, в новом чеке определяется правильное название. Кроме того, к ошибочному чеку необходимо присоединить дополнительный чек возврата, то есть определить ФОП ошибочного чека (метка 1192).
Федеральная налоговая служба обновила налоговые формы. На чеках в печатной форме больше не требуется указывать несколько пунктов. Например, ставка и сумма НДС, а также наименование покупателя или заказчика (метка 1227). Как отразить основные элементы чека — см. таблицу ниже.
Шаг 3: Сообщите в ФНС об ошибке
После того как вы исправили ошибку, сообщите о ней и о том, что вы ее исправили, в Службу аудита. Создайте документ в свободной форме и отправьте его в ФНС подходящим способом. Лично, по почте или в форме электронного документа.
Отправьте сообщение в ФНС в течение трех рабочих дней (абзац 11 пункта 9 приказа ФНС от 29 мая 2017 года № ММВ-7-20/483). Сделайте это сразу после исправления ошибки. Если ревизор обнаружит ошибку до получения от вас сообщения об исправлении, его могут оштрафовать (см. § 14.5 КоАП РФ; см. также § 14.6 КоАП РФ). это письмо ФНС от 12 июля 2017 года ЕД-4-20/24899).
Пример исправления ошибки по возмещаемым чекам, когда казначей ошибочно указал в бланке чека «безналичный» вместо «наличный». ФФД 1.05.
20 марта 2020 года в 22.20 ООО «Казначей „Альфа“ продало покупателю товар стоимостью 1200 фрикционов (в том числе НДС-200 фрикционов). С покупателем расплатились наличными. В ходе смены бухгалтер обнаружил, что в свидетельстве неверно указан способ оплаты «наличными».
21 марта 2020 года в 9:00 утра смена открылась. В тот же день в 9:05 казначей изготовил чек возврата и исправил ошибку. Подробности всех проверок приведены в таблице.