Существует шесть причин для отказа в гарантийном обслуживании
Несоблюдение правил транспортировки, хранения и эксплуатации, указанных в руководстве по эксплуатации (руководстве пользователя) и/или паспорте изделия.
Механические повреждения внешних и/или внутренних компонентов и комплектующих изделия.
Наличие следов электрических и/или иных повреждений, вызванных недопустимыми параметрами внешней электрической сети, злоумышленными действиями или неправильной эксплуатацией изделия.
Внешние и/или внутренние повреждения изделия, вызванные воздействием температур, выходящих за пределы допустимого температурного диапазона изделия.
Повреждения, вызванные стихийными бедствиями, пожаром, бытовыми факторами, случайными факторами или внезапными авариями.
Невозможность полной или частичной работы изделия вследствие несовместимости параметров или неправильного подключения к внешним устройствам для настройки, диагностики и эксплуатации изделия, без соблюдения условий, указанных в руководстве по эксплуатации (руководстве пользователя).
Попытки настройки и конфигурирования изделия с использованием программного обеспечения сторонних производителей, приводящие к полной или частичной неработоспособности изделия.
Добровольное вскрытие изделия и ремонт силами компании или сторонней организации в течение гарантийного срока.
Гарантия не распространяется на нормальный износ, батареи, предохранители, соединительные кабели, внешние антенны и предметы, входящие в установочный комплект.
Ни при каких обстоятельствах производитель не несет ответственности за ущерб или потерю данных, превышающие стоимость изделия, а также за любые случайные, специальные или косвенные убытки (включая, помимо прочего, потерю использования, потерю времени или потерю потери данных, неудобства, коммерческие потери, упущенная выгода или сбережения), вызванные использованием или невозможностью использования продукта, в пределах, разрешенных законом.
Если покупатель отказывается выполнять условия гарантийного обслуживания, действие гарантии приостанавливается.
Если причина повреждения изделия не может быть установлена на момент обращения покупателя, будет проведена техническая экспертиза, срок которой составляет 45 дней с момента обращения покупателя.
*Заполняя форму с указанием номера товара, покупатель соглашается с условиями электронного гарантийного обслуживания.
Гарантия производителя на Atlas Pro в Российской Федерации
Для удобства здесь написаны обязательства Geely перед владельцами Атлас Про в России, так как сайт производителя написан под разными углами и с разбега.
Базовый гарантийный срок на все компоненты автомобиля Geely, за исключением специально оговоренных компонентов, составляет пять лет с момента продажи или первых 150 000 километров пробега.
К специально оговоренным компонентам относятся компоненты с особыми эксплуатационными характеристиками и компоненты, подверженные нормальному износу. Ниже приводится их анализ
Аккумуляторы Гарантия на аккумуляторы, установленные под капотом производителем автомобиля, составляет 12 месяцев или 15 000 километров пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
На батареи ЭРА-Глонасс, установленные производителем автомобиля, гарантия составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без учета километража.
Для 48-вольтовых батарей в системах EMS гарантия составляет пять лет или 60 000 км пробега. (а не 150 000, как называет это менеджер).
Гарантия на мультимедийные устройства и аудиокомпоненты, установленные производителем антенны автомобиля, составляет 36 месяцев или 60 000 км пробега, и это в первую очередь.
Системы кондиционирования воздуха Производители автомобилей гарантируют, что система кондиционирования воздуха в новом автомобиле заправлена хладагентом и готова к работе без дозаправки в течение шести месяцев с даты продажи. (Где 36 месяцев?)
Динамометрический ремен ь-48 В EMS: гарантия 36 месяцев или 90 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. (3 года, а не 5 лет)
— Гарантия 36 месяцев или 60 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше, на следующие компоненты: каталитические диски, кольца, пыльники, астрики, герметики, стеклоподъемники, электрические стеклоподъемники, сосуды и другие системные принадлежности, подверженные износу. Непрерывное питание, ремни движения, отключение 48 В EMS.
— Гарантия составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, на хромированные аксессуары
Гарантия ограничена 3 месяцами или 5 000 км пробега при нормальном износе.
Гарантия на воздушные фильтры, масляные и топливные лампы, лампы, лампы и Project Link Страхование Страховая гарантия ВЕТЕР ВОДИТЕЛЬСКИЙ БРАК Тормозной диск Жареный диск.
— Нет гарантии — практически на все жидкости и смазки, включая масло и топливо.
А каковы условия физической гарантии? Гарантия 5 лет или 150 000 км предоставляется на все окрашенные или окрашенные металлические детали кузова, если повреждения, включая эрозию, вызваны нарушением технологии производства или дефектами материала. Гарантия не предоставляется, если повреждения, включая эрозию, являются результатом механических повреждений. Обязательным условием сохранения гарантии является прохождение технического осмотра автомобиля не реже одного раза в год во время планового технического обслуживания у официального представителя.
Из вышесказанного следует, что гарантия на остальные автомобили составляет 5 лет или 150 т км.
Неограниченные гарантийные обязательства: ни одно судебное разбирательство не осталось неразрешенным.
Гарантийные обязательства по договорам поставки: как правильно их сформулировать
Новости бизнеса и подборка кейсов — по электронной почте:
Договор заключается в следующем.
Обязательства предусматриваются в договоре. Допускаются также гарантийные сертификаты. В этом случае партнер ограничивается ссылкой на основной договорной документ.
Если стороны не включили в договор закупки положения о гарантийных обязательствах, претензия по недостаткам предъявляется в соответствии со статьями 475-477 Гражданского кодекса РФ. Постановление предусматривает двухлетний срок для предъявления претензий. При этом покупатель должен сам доказать, что его вины в возникновении дефекта нет.
Гарантийные сроки в договорах поставки: принципы исчисления
Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации признает началом отсчета гарантийного срока дату поставки товара. Поставщик организует доставку или передает товар покупателю на месте. Суд также допускает расчет в момент подписания Акта сдачи-приемки и Акта передачи (Постановление № Ф04-4944/2008(9727-А46-12) ФАС Западно-Сибирского округа, 18ААС № 18АП-8303/2009 ). Переводы исключены. Если поставщик уклоняется от оформления чека, гарантия начинает действовать с даты, зафиксированной в ПТС.
Статья 471 ГК РФ не запрещает применять иные правила, установленные Конвенцией. В этом случае стороны не могут игнорировать фактическое состояние. Независимо от характера сделки, если покупатель не может использовать товар, гарантийный срок не дышит. Правила применяются, когда поставщик создает препятствия.
Законодатель также допускает продление срока. При обнаружении дефекта гарантийный срок приостанавливается. Необходимым условием является надлежащее уведомление поставщика. Детали могут быть определены по договорным или иным основаниям.
Некоторые правовые аспекты гарантии по договору о закупках
Как включить гарантийные обязательства в договоры
Правила определяются договором. Гражданский кодекс РФ не содержит жестких ограничений. Однако после расторжения сделки гарантия по договору закупки прекращается. Соответствующие указания содержатся в статье 453 Гражданского кодекса РФ. Однако договоры могут быть предусмотрены по-разному.
При составлении договоров рекомендуется обращать особое внимание на пределы ответственности. Как правило, гарантия распространяется на все товары и комплектующие. Другие сферы ответственности должны быть четко оговорены в договоре. К ним относятся соглашения по следующим аспектам
Договор может запрещать покупателю самостоятельный ремонт, вскрытие заводских штампов, обслуживание на сторонних выставках. Гарантия также дает возможность исключить дефекты со стороны поставщика. Если в договоре не указан гарантийный срок обслуживания, продавец обязан исключить недостатки в соответствии с правилами статей 475 и 518 Гражданского кодекса РФ.
Гарантийные обязательства по договору поставки: как их правильно сформулировать