Мы уже обсуждали, как вести себя, чтобы не стать жертвой мошенников? Тогда давайте рассмотрим самые распространенные виды мошенничества и методы защиты от них, чтобы научиться противостоять злоумышленникам еще эффективнее.
1. Получение неожиданных SMS-сообщений, электронных писем и звонков.
— Вы получаете сообщение якобы от родственника родителей или друга, который был скомпрометирован, с просьбой перевести деньги. Свяжитесь с отправителем сообщения, чтобы прояснить ситуацию.
— Вы получили сообщение или письмо от вашего банка с информацией о том, что ваша карта была заблокирована или перевыпущена. Позвоните в банк по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты, чтобы убедиться, что все в порядке.
— Вам звонит некий «резюме» и говорит, что он неправильно зарегистрировал ваш номер телефона, когда вы совершали платеж через Интернет. Он просит вас сообщить ему код подтверждения, который был (или будет) отправлен на ваш телефон в виде SMS-сообщения. Игнорируйте этот звонок, так как получить код подтверждения от «реферала» не удастся! На самом деле ситуация, описываемая этим «референтом», невозможна.
— Вам звонят якобы из службы поддержки или службы безопасности банка.
В то же время на вашем мобильном телефоне может высветиться реальный номер банка. 900 для Сбербанка. Во время разговора собеседник пытается заставить вас назвать конфиденциальные данные вашей банковской карты (PIN-код, CVC/CVV-код, одноразовый код из SMS-сообщения, код карты).
Ваш банк действительно может позвонить вам, если совершенный вами платеж вызовет вопросы у сотрудника службы безопасности. Они могут спросить, действительно ли вы совершили операцию, могут попросить вас сообщить о времени и способе ее проведения, но они никогда не будут спрашивать данные вашей карты, ваши паспортные данные или кодовое слово. Вся необходимая информация уже есть у сотрудника банка.
— Злоумышленники могут оказывать психологическое давление, говоря уверенным голосом, что по вашей карте в настоящее время проводятся подозрительно высокие платежи или что к вашей карте получили доступ мошенники. Кроме того, они могут называть вас по имени, фамилии или отчеству, сообщать точные паспортные данные и реквизиты карты.
— Не поддавайтесь на вызов! Имейте в виду, что просьба сообщить PIN-код карты, CVC/CVV или одноразовый код из SMS-сообщения никогда и никому не будет выполнена. Эта информация не нужна никому, кроме тех, кто имеет злой умысел.
Если вы стали жертвой мошенничества:.
Так называют действия киберпреступников, целью которых является кража личных данных граждан через Интернет. Один из самых распространенных методов кибермошенников — фишинг. Это массовая рассылка электронных писем, сообщений в социальных сетях и мессенджерах.
— Если вы получили сообщение, похожее на фишинговое, имеет смысл связаться с компанией, которая его отправила. — Не связывайтесь с ней по номеру телефона, указанному в подозрительном сообщении. — Не переходите по ссылкам и не скачивайте вложения в подозрительных сообщениях. — Неожиданные сообщения по электронной почте, в социальных сетях или мессенджерах — — Установите на свой компьютер надежное антивирусное программное обеспечение — — Приложения и программы для компьютера следует загружать только с официального сайта разработчика Для смартфонов скачивайте из App Store. Google Play,
Даже если вы получили неожиданное сообщение со ссылкой или файлом от знакомого человека, рекомендуется позвонить ему, чтобы проверить, тот ли это человек, который отправил сообщение. Существует риск, что кто-то из ваших знакомых действует от имени вашего друга.
Если вы подозреваете, что это электронная «рыбацкая» атака, немедленно перейдите на сервис, использующий пароль вашего счета. Если вы обнаружили, что с вашего банковского счета украли деньги, как можно чаще следуйте вышеупомянутой схеме. Позвоните в банк, заблокируйте банковскую карту, заявите о несоответствии транзакции и обратитесь в полицию.
За дополнительными советами обращайтесь к специалистам отдела защиты прав потребителей Южного приложения ФБУЗ «Свердловский областной санитарно-эпидемиологический центр» в Екатеринбурге.
Контакты по районам: — Арамиль, телефон (343) 385-32-81; — Полевской, телефон (34350) 4-21-68; — Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.
Как быстро они вас обманут: основные признаки и защита от мошенников
Не все предприятия тщательно изучают новых партнеров или клиентов, поэтому злоумышленники могут провернуть большие трюки с поддельными документами.
Самый простой способ разбогатеть — отправить деньги, например, на поставку нового оборудования в производственную лабораторию, а потом обнаружить, что доставить его вам не могут. А компания, по чьим реквизитам был отправлен денежный перевод, оказывается фирмой-однодневкой.
Или другой пример: фермерское хозяйство заказало по Интернету большую партию бананов. Псевдоплательщик прислал подтверждение полной оплаты партии в пятницу вечером и попросил отправить товар немедленно.
Бананы были искренне отправлены в выходные, а когда в понедельник деньги не поступили на счет, оказалось, что платежная квитанция — подделка.
Как обезопасить себя.
Не пренебрегайте сбором как можно более подробной информации о контрагентах и не тратьте время на их изучение. На любые отклонения в полученной информации стоит обратить особое внимание.
В личных или телефонных беседах желательно выяснить, насколько «чист» владелец бизнеса для данной отрасли.
Например, спросите директора туристического агентства, которое курирует государственный туризм в регионе, где расположено предприятие. Кроме того, попросите службу безопасности проверить паспорта людей, с которыми вы собираетесь работать.
Документ должен быть «проверен» на подлинность.
Изготовление копий паспортов и других документов значительно снижает риск столкнуться с мошенниками. Далее контрагента следует контролировать не только перед первой сделкой, но и на протяжении всего сотрудничества с ним. Ведь не секрет, что более крупные мошеннические операции обычно происходят тогда, когда у жертвы нет сомнений в надежности партнера.
Деньги со счетов по поддельным документам
Еще один распространенный неудачный вариант — когда руководитель предприятия заходит в банк клиента, чтобы перевести деньги контрагенту, и вдруг обнаруживает, что у него нет доступа.
Все дело в том, что злоумышленник через подставного нотариуса составил договор о том, что сменился собственник и руководителем бизнеса назначено третье лицо. Затем новый руководитель — агент — идет в банк и приносит «ключ» к счету сверки компании, с которого мошенник тут же снимает все деньги.
Как обезопасить себя.
Создайте в компании грамотную службу безопасности, привлекайте специалистов с опытом выявления финансовых преступлений и наймите хорошего юриста, который сможет оценить потенциальные риски.
Если вы обнаружили, что деньги незаконно поступают на расчетные счета компании :
В целом для сотрудничества следует выбирать банк с надежной репутацией и отлаженной системой безопасности. Многие финансовые учреждения создали специальные службы для дополнительной безопасности своих клиентов.
Обратите внимание, что законодательство компании предусматривает взаимное согласие собственников на смену менеджеров. Имеют множество доступов к клиентам банка, оформленных на разных ответственных лиц.
Угрожают деньгами в обмен на серые обещания.
Развивая бизнес, каждый предприниматель стремится избежать крупных бюрократических проволочек.
Чтобы воспользоваться этим фактом, мошенник может выдать себя за сотрудника компетентного органа и неофициально предложить «оказать содействие» в обмен на денежное вознаграждение.
Разумеется, проблема бизнеса при этом не решается, поскольку преступник получает то, что хочет.
Как обезопасить себя.
Не стоит соглашаться на что-либо под психологическим давлением, в условиях временных ограничений или на основании устных и/или незаконных обещаний. Стоит также подумать, не подталкивают ли вас к принятию решения возможные партнеры.
Если есть сомнения, укажите, например, на дружескую связь с правоохранительными органами. Предположительно, после такого заявления вызванный безжалостный гражданин исчезнет с радаров.
И, конечно, желательно соблюдать переписку, протоколы встреч, записывать все сделки на диктофон.
Как обезопасить себя.
Обучайте и тренируйте информационно-просветительских работников:
Если ваш бизнес подвергся атаке хакеров, следует немедленно обратиться в полицию, а также провести внутреннее расследование.
Это быстро повышает вероятность найти виновного. И, конечно, всех конкурентов, как уже было сказано, нужно держать на коротком поводке и следить за своими действиями и планами на будущее. Ведь зачастую именно они становятся клиентами киберпреступников.
Как «работать» с клиентами: основные приемы и «психология» мошенников
Анализируя поведение «специальных юридических лиц», можно сделать вывод, что по сути они не сильно отличаются от обычных телефонных мошенников.
Эти люди, как правило, не имеют специальных знаний в области психологии, но добиваются больших успехов, используя обычные человеческие эмоции. Например, они характерны и для бизнесменов с большим опытом.
‘Дружеские’ обещания, просьбы о помощи.
Часто под маской благих намерений и жертвы скрываются настоящие акулы, чьи мощные челюсти способны сокрушить частный бизнес.
За маской честного бизнесмена вряд ли скрывается что-то еще, ведь мошенники, обещающие и демонстрирующие дружелюбие, демонстрируют лишь модели поведения, свойственные порядочным гражданам.
До тех пор готовность к открытости может стать серьезной проблемой для компаний.
Нападения и прямые угрозы
Если предприниматель не доверяет предполагаемым доверительным отношениям, мошенники могут использовать тактику запугивания. В этом случае в ход идет все. От угрозы приобрести проблемы с бизнесом до намеков на риск для близких родственников, например, побудить к отлучению, измене и т. д.
Многое в игре зависит от того, как поведет себя жертва.
Например, если вернуться к бесплатным бананам, то первоочередная задача фермера — добиться сбора денег на свой счет, жестко ответив: «Пока деньги не будут собраны — мы не будем с вами сотрудничать».
Как вариант, рассмотрите систему кредитования по взаимной договоренности с партнером. В этом случае банк выступает в роли гаранта, и обе стороны, разумеется, должны будут выполнять свои взаимные обязательства.
Однако, как бы хорошо ни развивался ваш бизнес, в первый прибыльный трудный день желательно, как говорится, сэкономить. Разместите средства на счете в другом банке. Ведь иногда именно наличие средств, о которых никто не знает, является главной возможностью спасти свой бизнес.
Фото на обложке: fill in the blank
Подписывайтесь на канал Telegram, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Нашли ошибку при печати? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
Виды мошенничества и как защитить себя
Сегодня в повседневной жизни используется множество различных сложных устройств: пластиковые карты, мобильные телефоны и компьютеры. Постоянно появляются новые модели, программы и сервисы. Все это облегчает нашу жизнь, но требует определенных навыков и знаний. Одновременно с развитием этих устройств появляются виды мошенничества, позволяющие обманным путем обсчитывать и присваивать деньги граждан. Достаточно знать, как пользоваться и соблюдать правила пользования мобильными телефонами, пластиковыми картами и компьютерами, чтобы не попасться на уловки преступников.
С этим видом мошенничества сталкиваются практически все пользователи Интернета. Система проста: мошенники размещают фотографии больных детей, которым срочно требуется точная операция, бездомных животных, которым нужны деньги на жизнь, и т. д. Под фотографией указывается номер счета, на который нужно отправить деньги. Эти посты появляются в ленте новостей «Переоформить друга благотворительности» или сопровождаются сообщением. Помимо фотографии, эти сообщения содержат срочный текст с просьбой о помощи. Мы рассчитываем на ваше собственное сострадание.
Суть в том, что сообщение приходит от вашего друга в социальной сети с просьбой перевести деньги на его счет. Он объясняет это внезапно возникшей сложной ситуацией и, как только вернется домой, возвращает деньги, переведя их на карту и все объяснив, но при этом просит вас не звонить ему по телефону. Как только вы помогли своему «другу», переведя деньги на его счет, он тут же говорит «спасибо», не сказав «я скоро уйду», а через некоторое время приходит сообщение, что его аккаунт в социальной сети взломан. Поздравляем, ваших денег «нигде нет», и вы стали еще одним человеком, который набил свои карманы с помощью ловких афер.
В большинстве случаев мошенники используют «нежелательные сообщения» на ваш электронный адрес, чтобы украсть пароли и конфиденциальную информацию. В тексте обычно говорится, что ваш кошелек заблокирован. Вам нужно перейти по ссылке и ввести свои личные данные. После того как мошенники будут довольны вами, они смогут легко использовать ваш электронный кошелек в своих целях.
Этот вид мошенничества заключается в отправке сообщений на ваш электронный адрес от имени вашего банка. Суть заключается в том, что с вашего счета пытаются несанкционированно списать деньги. Поэтому вы должны защитить свою карту и отменить акт дебетования. Код подтверждения по указанному номеру телефона. Вы действуете, разумеется, в соответствии с их инструкциями, подавляя и паникуя. Разумеется, отправляете код подтверждения на указанный номер телефона с текстом (в котором говорится, что этот код подтверждает снятие денег со счета). Отправив код, вы оплачиваете покупку, услугу и переводите деньги на чужой счет, как выяснилось позже.
Познакомившись в Интернете с привлекательным мужчиной или красивой женщиной, вы отправляете им личную фотографию в ответ на их настоятельную просьбу.
Расплатиться можно угрозами, отправив электронные письма и откровенные фотографии друзьям и родственникам из списка друзей этой социальной сети. Мошенник пришлет вам номер банковского счета, на который вы должны перевести указанную сумму денег. Если вы не отправите деньги, он будет угрожать вам действиями, описанными выше.
Существуют различные интернет-магазины, торгующие модной одеждой, аксессуарами и подержанным спортивным инвентарем.
Как правило, продавец требует внести на ваш банковский счет предоплату за такие товары, которая фактически составляет 100 процентов их стоимости. Как только вы оплатили покупку, продавец тут же исчезает с вашими деньгами.
— Не отвечайте на сообщения с просьбами о помощи больным людям или животным. Также никогда не отправляйте деньги. Если вы действительно хотите помочь, обратитесь в фонд помощи, зарегистрированный в Российской Федерации. Информацию о фонде помощи можно найти на его официальном сайте.
— Никогда не отвечайте на странные сообщения от друзей с просьбой выслать деньги. Если вы обеспокоены судьбой друга или близкого человека, позвоните ему и спросите по телефону, что случилось.
— Не отвечайте на сообщения, в которых мошенники пытаются снять деньги с вашего счета, и не переходите по ссылкам, присланным мошенниками. Если у вас действительно есть сомнения, позвоните на горячую линию банка. Однако ни в коем случае не звоните по номеру телефона, указанному в ссылке или сообщении.
— Если вы не хотите, чтобы ваша личная жизнь или откровенные фотографии стали достоянием общественности, не делитесь ими с незнакомцами.
— Придумайте оригинальные и сложные пароли для почтовых ящиков, в которых зарегистрированы ваши аккаунты в социальных сетях.
— Если вы хотите купить что-то в Интернете, не вносите предоплату. Честный продавец получит оплату за товар, когда вы заберете его на почте или в офисе такого магазина.
Что делать, если я стал жертвой мошенничества?
Если вы вдруг поняли, что стали жертвой преступления, немедленно сообщите об этом в правоохранительные органы и добейтесь возбуждения уголовного дела, а также получения уведомления о том, что ваше заявление принято в полицейском участке. Не забудьте приложить скриншоты всей переписки, подтверждающей обоснованность вашего заявления.
Помните, что на свете много людей, которые хотят «обогатиться» за ваш счет. Не давайте им повода для этого. Внимание.